Znamo, znamo — ovo zvuči kao nešto što bi svaki web developer ikad rekao. "Trebate web stranicu." Pa naravno da bi to rekli, to im donosi posao. (Mi to i dalje kažemo, samo transparentno.) Činjenica je da 80% potencijalnih klijenata pretražuje Google prije nego što nazove — i ako vas tamo nema, za njih ste nevidljivi, bez obzira koliko ste dobri u svom poslu.
Što se dogodi kad vas proguglaju
Scenarij koji se ponavlja svaki dan: netko čuje za vas po preporuci. Odlično — preporuka je najkvalitetniji lead koji postoji. Ali što učini sljedeće? Otvori Google i upiše vaše ime ili vrstu usluge. Ako nađe stranicu koja jasno objašnjava što radite, izgleda profesionalno i ima recenzije — vjerojatno će zvati. Ako nađe Facebook profil koji je zadnji put ažuriran 2022., ili ne nađe ništa — počne sumnjati.
Web stranica nije samo "biti prisutan online." Ona radi za vas 24 sata dnevno. Dok radite na terenu ili spavate, potencijalni klijent može pronaći odgovore na pitanja koja ima i odlučiti hoće li vas kontaktirati. Bez stranice, ta se odluka donosi u korist nekoga tko stranicu ima.
Posebno je važan fenomen kojeg zovemo "provjera preporukom" — čak i kad netko dobije preporuku od prijatelja, u pravilu ga iduće provjerava online. Ako vas ne nađu, ili nađu nešto što ne uliva povjerenje, preporuka je propala.
Što klijenti traže kad pronađu vašu stranicu
Ne trebate 15 stranica sadržaja da bi stranica radila posao. Postoji kratki popis onoga što klijent traži:
- Jasno što radite i za koga — što konkretnije, to bolje. "Vodoinstalater" je premalo. "Vodoinstalaterski radovi i hitne intervencije, Zagreb i okolica" — to je to.
- Okvirne cijene ili cjenik — bez toga mnogi ne zovu. Nije da traže fiksnu ponudu odmah, ali žele znati jesu li uopće u pravom cjenovnom rangu. Stranica s "cijena na upit" implicitno komunicira "vjerojatno skupo" — i gubi ih.
- Kontakt i radno vrijeme — telefonski broj koji se može kliknuti na mobitelu, radno vrijeme, lokacija ili područje rada.
- Dokaz da ste pouzdani — fotografije završenih radova, Google recenzije ili nekoliko rečenica o iskustvu. Za nekoga tko vas ne poznaje, to je razlika između poziva i zatvaranja kartice.
Stranica koja ima sve četiri stavke, brzo se učitava i dobro izgleda na mobitelu — radi. Sve ostalo je nadogradnja koja dolazi s vremenom.
Facebook vs. vlastita domena — koja je razlika
Facebook stranica je korisna za komunikaciju i dosezanje postojeće publike. Ali nije zamjena za web stranicu, iz jednog konkretnog razloga: vi ne posjedujete Facebook stranicu. Posjeduje je Meta. Algoritam se mijenja, organski doseg pada bez plaćanja oglasa, a pravilima platforme ne možete ništa prigovoriti. Stranica može biti ograničena, suspendirana ili manje vidljiva bez ikakvog upozorenja i bez prava žalbe.
Osim toga, Google neće rangirati Facebook stranicu umjesto vas za lokalne upite poput "vodoinstalater Zagreb hitno." Za te upite — gdje su klijenti s konkretnom namjerom da naruče uslugu — treba vlastita domena i on-site SEO optimizacija. Facebook i web stranica se nadopunjuju; ne zamjenjuju jedna drugu.
Treća razlika: analitika. Vlastita stranica daje vam precizne podatke o tome odakle dolaze posjetitelji, što traže i gdje odlaze. Na Facebooku vidite samo ono što Meta odluči pokazati vam.
Zašto je mobilna verzija prioritet
Više od 70% pretraga u Hrvatskoj dolazi s mobitela. Ako vaša stranica na mobitelu zahtijeva zumiranje, horizontalno skrolanje ili ako se elementi preklapaju — to nije samo estetski problem. To je problem koji izravno utječe na broj poziva koje dobivate svaki tjedan.
Isto vrijedi za brzinu učitavanja. Google koristi brzinu stranice kao faktor rangiranja, a korisnici koji čekaju dulje od 3 sekunde u velikom broju napuštaju stranicu prije nego što pročitaju ikoji tekst. Svaka stranica koju isporučujemo učitava se ispod 2 sekunde na standardnoj mobilnoj vezi — to nije slučajno, nego rezultat konkretnih tehničkih odluka pri izradi.
Google Analytics postavljamo kao standardni dio svakog projekta, pa ćete odmah vidjeti koliki postotak posjetitelja dolazi s mobitela i kako se ponašaju na stranici.
Koliko košta i koliko traje
Tržišna cijena web stranice za obrt u Hrvatskoj kreće se od €300 za osnovna rješenja do €1.500+ za složenije projekte s webshopom ili sustavom rezervacija. Naša osnovna web stranica za obrtnike i paušalce košta €300 s PDV-om i uključuje sve što trebate za solidan online nastup — početnu stranicu, usluge, o meni, kontakt i blog s mogućnošću redovitih objava.
Isporuka traje 3–5 radnih dana od trenutka kad primimo materijale: tekst o vašim uslugama, fotografije i kontakt podatke. Nije komplikatno dostaviti — dovoljno je i nekoliko fotografija s mobitela i kratki opis što radite.
Niste sigurni što vam točno treba? Ponudimo besplatni 30-minutni razgovor gdje zajedno procijenimo koji paket odgovara vašem poslovanju — bez obaveza i bez pritiska da odmah donesete odluku.
Kada web stranica NIJE prioritet
Ovo je dio koji preskače većina web agencija: ako tek počinjete i nemate ni jednog klijenta, web stranica nije prioritet. Nabavite prve klijente kroz osobne veze, lokalne mreže i preporuke. Stranica pojačava nešto što već funkcionira — ne stvara posao iz ničega. Stranica bez ikakvog prometa i bez postojećih klijenata koji bi je preporučili drugima — nema kome se prikazati.
Isto vrijedi ako imate stabilan obrt koji radi isključivo na preporuke i imate više posla nego što možete obraditi. U tom slučaju, zašto ulagati u online prisutnost? Tek kad ste u situaciji da tražite nove klijente koje ne dobivate preporukama — tada web stranica ima smisla kao investicija.
Kad budete spremni, pročitajte i najčešće greške na web stranicama obrtnika — moguće je da ste ih i sami naišli kod konkurencije i sad znate što izbjegavati.